Podcastori
Concevoir un service de streaming de podcasts qui connecte les créateurs à leur public.
Rôle
Designer de produit
Durée
3 mois
Livrables
Idéation, Image de marque, Recherche utilisateur, Design d’interface, Architecture d'information, Design graphique, Prototype interactif
Problématique
Podcastori est un projet personnel né à la fois d’un problème auquel j’étais confronté et d’une réalité que j’observais dans mon entourage. En tant qu’amateur de podcasts, j’écoute régulièrement le contenu de divers créateurs sur des plateformes telles que Spotify et autres. Au fil de mon écoute, je me demandais souvent ce que les autres auditeurs pensaient de certains sujets abordés dans les épisodes. Au-delà de la consommation de contenu, les auditeurs disposent de très peu de moyens pour interagir entre eux ainsi qu’avec les créateurs, ce qui donne souvent l'impression qu'il existe un certain fossé entre les deux parties.
J'entendais également dire de la part d’amis proches ayant lancé leur propre podcast qu'il était difficile de se constituer un public et d'en générer un revenu. Le manque d'engagement des auditeurs était pour eux une source majeure de découragement. Inspiré par d’autres produits tels que Twitch et Patreon, Podcastori cherche à combler ce manque en proposant une plateforme qui facilite la manière dont les créateurs interagissent avec leur public.
J'entendais également dire de la part d’amis proches ayant lancé leur propre podcast qu'il était difficile de se constituer un public et d'en générer un revenu. Le manque d'engagement des auditeurs était pour eux une source majeure de découragement. Inspiré par d’autres produits tels que Twitch et Patreon, Podcastori cherche à combler ce manque en proposant une plateforme qui facilite la manière dont les créateurs interagissent avec leur public.
Énoncé du problème
« Les plateformes de diffusion de podcasts offrent actuellement peu d’outils permettant aux créateurs d’interagir avec leur audience. Ce manque d’interaction entraîne souvent un engagement plus faible de la part des auditeurs ainsi qu’une diminution de la motivation des créateurs. Comment créer une plateforme qui connecte les créateurs à leur public et qui augmente le succès des contenus publiés grâce à des interactions engageantes et participatives? »
Processus
1 | Idéation du produit
Tout en demeurant conscient de mes biais personnels, j’ai utilisé mes expériences sur de nombreuses plateformes de streaming de podcasts afin d’identifier certaines opportunités qui pourraient être exploitées dans une nouvelle offre de service qui répondrait au problème identifié. Puisque j'envisageais de transformer l'idée en une entreprise potentielle, j'ai utilisé le modèle Lean Canvas d'Ash Maurya pour définir un modèle d'affaires simplifié et identifier clairement une proposition de valeur unique. Les créateurs de podcasts émergents apparaissaient alors comme un public cible potentiel.
2 | Prototypage
La plateforme fut d’abord élaborée du point de vue de l’auditeur. Alors que je travaillais à la création d’une première version du produit minimum viable (MVP), j’ai été inspiré à définir l’image de marque et à trouver un nom d'entreprise. J'ai ensuite créé un système de design (design system) avec plusieurs composants d’interface qui rejoignaient l’identité de marque, lesquels furent construits en suivant l’approche du design modulaire (atomic design). Ces composants furent utilisés pour la conception d’un prototype interactif qui servit à vérifier de manière itérative comment le produit devrait répondre aux besoins de l’utilisateur.
3 | Entrevues avec des créateurs de podcasts
L'étape suivante a consisté à valider mes hypothèses relatives aux créateurs de podcasts par le biais d'entrevues. Puisque je connaissais personnellement plusieurs créateurs, j’ai contacté ces derniers afin d’en apprendre davantage sur leur processus de création et mieux comprendre les problèmes auxquels ils étaient confrontés. Le prototype interactif fut également utilisé à cette étape afin d’itérer sur certaines idées avec les créateurs et de développer davantage la plateforme au fil des commentaires reçus.
4 | Mise en œuvre
Le prototype interactif s’est révélé un outil clé pour valider le produit minimum viable (MVP), ce qui m’a mené à en amorcer le développement en produit fonctionnel. J’ai abordé cette phase comme une occasion d’approfondir mes compétences en développement full stack. Malgré un processus d’implémentation très enrichissant, l’évolution du marché, notamment l’introduction de fonctionnalités similaires par Spotify, m’a amené à mettre le projet de côté comme initiative entrepreneuriale. Podcastori demeure toutefois un projet que je revisite occasionnellement pour expérimenter, affiner des idées et développer mes compétences en programmation.
Résultats
Système de design
Le système de design fut développé en parallèle à la conception des maquettes haute fidélité. En suivant l’approche du design modulaire (atomic design), les composants d’interface furent créés et documentés dans Figma. En plus d’accélérer le processus d’élaboration des interfaces, la création d’un système de design s’est avérée particulièrement utile au moment de transposer les maquettes en code avec ReactJS. Le design modulaire du système se mariait parfaitement avec l’approche du développement par composants de React.
Page d’accueil
La page d’accueil vise à communiquer la proposition de valeur unique à la plateforme. Chacune des sections de la page utilise un en-tête et un appel à l’action (call to action) qui réfèrent à l’un des besoins de la clientèle cible. L’objectif est d’ainsi permettre à l’utilisateur de découvrir la plateforme en fonction des fonctionnalités qui lui sont plus pertinentes. Le design graphique, quant à lui, met de l’avant l’ouverture et la créativité, renforçant ainsi l’objectif de la plateforme d’inspirer la liberté créative.
Navigation
Les expériences de navigation et de recherche ont été conçues à partir de modèles inspirés de plateformes existantes afin d’aider les utilisateurs à comprendre rapidement comment découvrir du contenu. L’un des onglets de la navigation principale (Browse) présente des sélections de podcasts soigneusement organisées en plusieurs sections, telles que les tendances actuelles et des recommandations personnalisées. Les utilisateurs peuvent également explorer les podcasts et les épisodes par catégorie ou utiliser la barre de recherche pour trouver du contenu précis.
Podcasts et épisodes
La présentation des podcasts et des épisodes vise à encourager les interactions au sein des membres de la communauté. Une section dédiée aux commentaires est prévue au bas de la page de chacun des épisodes afin que les auditeurs puissent partager entre eux. Il s’agit également d’une opportunité pour les créateurs de recueillir des commentaires sur leur contenu et d’interagir directement avec leur audience.
Page d’un créateur
La page d’un créateur permet aux auditeurs d’explorer l’ensemble des contenus publiés par un créateur de podcasts, y compris les épisodes récents. Les auditeurs peuvent s’abonner aux créateurs de leur choix afin de débloquer du contenu exclusif et de les soutenir directement grâce à un abonnement mensuel. Cet abonnement donne accès à des podcasts, des épisodes et des publications exclusifs, tous accessibles sous l’onglet « Communauté » de la page du créateur.
Studio du créateur
Le Studio du créateur est l’outil permettant aux créateurs de publier leur contenu et d’interagir avec leur communauté. Celui-ci comprend plusieurs fonctionnalités qui fournissent à ces derniers divers moyens de visualiser la progression de leur communauté, de partager avec leurs auditeurs et de percevoir les revenus générés par leur contenu exclusif. Les créateurs peuvent également y personnaliser leur page afin que celle-ci soit à leur image.
Prototype
La vidéo suivante présente un aperçu du prototype interactif qui fut conçu pour tester le produit auprès des utilisateurs. Elle illustre les principaux parcours de navigation de la plateforme, notamment le processus d’abonnement aux créateurs permettant d’accéder à du contenu exclusif. La vidéo introduit également le Studio du créateur, lequel comprend plusieurs outils et fonctionnalités qui permettent aux créateurs de publier du contenu, d’interagir avec leur communauté et de suivre la croissance de leur audience.
Réflexions
L’un des principaux apprentissages que j’ai retirés de ce projet est l’importance de valider, le plus tôt possible dans le processus de conception, les hypothèses à haut risque auprès des utilisateurs. Je crois qu’obtenir les commentaires de créateurs et d’auditeurs sur une idée aussi embryonnaire que le premier modèle d’affaires aurait permis de faire émerger des constats clés plus rapidement, puisque plusieurs de ces éléments n’ont été évalués que plus tard lors des tests du prototype. J’ai également réalisé qu’il est essentiel d’agir rapidement lorsqu’on souhaite transformer une idée en entreprise, particulièrement dans un marché en constante évolution. Parmi les autres apprentissages clés:
- Recruter des utilisateurs qui demeurent disponibles tout au long du processus afin de tester des idées et de partager des commentaires honnêtes;
- Rester conscient de ses propres biais lorsqu’on conçoit une solution qui répond à un problème que l’on éprouve personnellement;
- Les fonctionnalités à elles seules constituent rarement une proposition de valeur durable, puisqu’elles peuvent être facilement reproduites ou introduites par des concurrents.